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?十年時間，廈門火車站商圈迎來了翻天覆地的變化。眾多商場建成開業，各式品牌爭相入駐。羅賓森廣場，這個曾經給廈門消費者帶來全新生活體驗的購物中心，深入挖掘存量市場，對項目進行精準定位，以不斷升級的全新面貌迎接挑戰，通過主動調整品牌矩陣，差異化經營理念，以及覆蓋全年的主題活動，引領火車站商圈整體商業環境的升級。

以多元定位滿足中高端家庭消費需求

?開業之初，羅賓森廣場定位于集購物、娛樂、休閑、餐飲為一體的一站式大型綜合購物中心。十年間，羅賓森廣場不斷豐富自身的內涵，融入更多“時尚”、“體驗”、“品質”、“家庭”的定位元素，以期滿足更多客群的消費需求。同時，力求與新開業的購物中心形成錯位經營，避免陷入同質化的惡性循環。

? ? ?目前，羅賓森廣場已進入成熟穩定期。作為頂峰集團區域型購物中心系列代表作之一，羅賓森廣場的定位也從原來的“一站式大型綜合購物中心”，細化為“服務于注重時尚和品質的中高端家庭”的區域商業。

以全新業態組合引領全新生活方式

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?毋庸質疑，當下是家庭型購物中心發展的黃金年代。從一二線到三四線，從城市核心區域到外圍區域，家庭型客群已經成為購物中心最受歡迎的定位方向。這一切也得益于人們對品質生活的持續追求。羅賓森廣場所在的火車站商圈，聚集了高檔小區及大型寫字樓，大量的家庭消費群體和年輕上班族的持續導入，使得片區擁有著強大的消費潛力。

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? 這一邏輯，羅賓森廣場將于地下負一層引入國內連鎖零售巨頭品牌“永輝超市”，以高端精品生活超市形態搶灘羅賓森廣場，預計于2021年9月開業，為周邊消費者帶來精致生活體驗，全面滿足消費者物質、心理層面的高品質需求！

?近期，羅賓森廣場還做了大規模的品牌升級調整，引進太平鳥男裝、韻味水鄉融合菜、大椰青椰子雞、泰蘿泰國菜、E-five 街舞培訓、唯肯藝術、迪斯樂兒童游樂、小小運動館、SO Hair。為項目帶來更多新鮮活力，也為消費者帶來更多、更豐富的購物消費體驗選擇。

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? 除了引入品牌，羅賓森廣場還對鮮芋仙、樂法烘焙、adidas mega store、蟲蟲樂園等眾多陪伴廈門消費者走過多年的品牌店鋪形象和硬件進行重裝和升級，以全新的形象服務于消費者。全新升級的店面不僅將帶來營業額的提升，也將為消費者提供新環境、新貨品、新體驗。

?以地鐵無縫銜接助力商業發展

?日前，廈門地鐵3號線迎來最新進展。3月1日起，地鐵3號線開啟為期三個月的空載試運行，全線預計將于今年6月正式開通。

? ?廈門地鐵3號線起于沙坡尾站，止于翔安機場站。線路長度45.01千米，全線共設31座車站。預計地鐵3號線開通后，不僅將加強思明、湖里、翔安等區域的聯系，還將帶動沿線土地開發與配套建設，在方便片區居民出行的同時，對城市經濟的發展具有重要意義。

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?未來，羅賓森廣場將與廈門地鐵3號線無縫相連，出站即直達商場負一樓。利用軌道交通的流量觸達，以快捷便利式的輕餐和休閑型服飾零售滿足通勤者的短時效消費。此前瞻性的舉措將為商場帶來可觀的客流和業績增長。除了服務思明區逾百萬客流外，也將共享來自廈門多區域的八方來客。

?以空間品質升級促進消費轉型

? 客流是購物中心運營發展的基礎，是資產管理增值的起點。羅賓森廣場著眼項目昭示性及動線阻斷的痛點，對癥下藥，驅動客流增長。

??首先是項目昭示性問題，原建筑外立面LED屏歷時數年存在自然老舊問題，且自身照明不足。2021年3月1日起，羅賓森廣場針對1號門LED屏進行升級改造。此次改造結合灰色飾面構成視覺的張弛效果，營造現代商區的年輕、活力氛圍，并襯托出紅色LOGO更為醒目，增強昭示性。

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? 其次是動線便捷度問題。原先商場一樓與負一、負二樓動線被切斷，制約了客流的有效引入。2020年4月，羅賓森廣場重金改造，增設4部手扶梯，打通商場一樓與負一、負二樓動線，以全新的客流動線設置，在巧妙引入客流的同時，兼顧了安全性和便捷性的考量。

?最后，羅賓森廣場還通過改善照明、升級停車場等一系列措施，進行了立體化的細節重新設計，提升顧客逛街體驗，增強消費轉化。

?以溫馨服務重新定義品質生活

?在體驗經濟的加持下，購物中心不僅僅是一個建筑載體，更是一個有溫度有情感的場景。如何更好地連接人與空間，不斷賦予商業體更豐富的內涵，來源于運營者的深入洞察。

??羅賓森廣場在日常的運營中為消費者帶來最細致貼心的服務，不斷感知消費者的細微需求，并將這些需求轉化為服務。羅賓森廣場針對有特殊需求的消費群體，打造了星級母嬰室、殘障洗手間等專屬空間，還專門提供無線充電、免費WiFi等貼心服務，讓消費者從微小的細節中感知到羅賓森廣場在場景服務上的用心。

? 此外，羅賓森廣場還將場景服務延伸到線上，針對會員開發了“廈門羅賓森廣場”小程序。提供的數據采集與大數據分析等功能，為商場和店鋪的運營者提供了精細洞察與精準決策的依據。同時，為會員提供更多樣化、便利化的功能選擇，實現品牌定位、積分存兌、線上換禮、停車繳費、線上報名等豐富的電子化功能，羅賓森廣場通過不斷簡化操作過程、深挖其服務的內涵，讓消費者體驗到多元溫馨便利的服務。

?如今，羅賓森廣場正以一個區域開拓穩固者的身份，憑借精準的客群定位、業態品牌的優化調整以及一系列創新營銷活動，在區域內正創造著不俗的成績，在行業和消費者中打造出良好的口碑。未來，羅賓森廣場將繼續給消費者帶來更具時尚感的空間場景體驗，以及更豐富、更具品質感的商品和服務。時光不負，攜手共進，未來可期。